Na Viva Mídia, acreditamos que a confiança nasce da clareza. Por isso, criamos esta página com o compromisso de mostrar, com total transparência, como lidamos com os dados dos nossos clientes e parceiros em todos os nossos processos internos, campanhas digitais e operações técnicas.

1. Finalidade do Uso de Dados

Todos os dados tratados pela Viva Mídia têm como único objetivo a execução eficiente e personalizada dos serviços contratados. Isso inclui:

• Planejamento e análise de campanhas de tráfego pago;
• Geração de relatórios de desempenho;
• Otimização de resultados em plataformas como Google Ads, Meta Ads e outras ferramentas integradas;
• Comunicação estratégica entre a equipe da Viva Mídia e o cliente.

2. Origem dos Dados Utilizados

a) Dados provenientes do Google

Utilizamos integrações seguras com as plataformas do Google, como Google Ads, Google Analytics e Google Sheets, com os seguintes propósitos:

• Obter dados de campanhas (impressões, cliques, conversões e custo);
• Acessar métricas comportamentais do público-alvo;
• Armazenar relatórios automatizados em planilhas internas;
• Gerar análises que auxiliem nas decisões estratégicas de marketing.

Importante: Todos os acessos são autorizados via OAuth, com consentimento individual do cliente e uso restrito à equipe técnica autorizada da Viva Mídia.

b) Dados provenientes do Meta (Facebook/Instagram)

Também utilizamos tokens autorizados e APIs do Meta Business Suite para coletar:

• Dados de performance de anúncios em Facebook, Instagram e Messenger;
• Métricas de custo, alcance e engajamento;
• Informações de público segmentado e comportamento.

Esses dados são utilizados exclusivamente para geração de relatórios e análise de campanhas dos próprios clientes.

c) Dados internos da Viva Mídia

Além das integrações com plataformas externas, também tratamos dados coletados diretamente em nossas operações:

• Planilhas internas com cronogramas, históricos e metas de campanhas;
• Registros operacionais e administrativos;
• Informações de atendimento e relacionamento com o cliente (via WhatsApp, CRM, e-mail).

3. Acesso, Segurança e Privacidade

• Todos os dados são acessados somente por membros autorizados da equipe da Viva Mídia;
• Nossos sistemas utilizam criptografia, autenticação e backups em ambiente seguro;
• Nenhuma informação é compartilhada com terceiros sem consentimento explícito do cliente;
• Os dados são mantidos somente pelo período necessário à análise e entrega dos serviços.

4. Sobre o Aplicativo Interno de Relatórios

A Viva Mídia utiliza um sistema privado e automatizado, desenvolvido internamente, para otimizar o processo de geração de relatórios semanais. Esse app:

• Não está disponível ao público externo;
• É operado apenas por membros autorizados da equipe Viva Mídia;
• Utiliza APIs do Google Ads, Google Analytics e Google Sheets, com escopos limitados ao que é estritamente necessário;
• Opera exclusivamente com dados dos clientes autenticados, com consentimento;
• Serve para integrar, cruzar e organizar dados de campanha em relatórios automatizados, enviados ao cliente via canal direto (como WhatsApp).

Escopos solicitados:

• https://www.googleapis.com/auth/adwords
• https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly
• https://www.googleapis.com/auth/spreadsheets

5. Direitos dos Clientes

• Solicitar acesso aos dados utilizados em seus relatórios;
• Requisitar a exclusão ou anonimização dos dados armazenados;
• Esclarecer dúvidas sobre o uso das informações em qualquer etapa do processo.

6. Contato para Assuntos de Dados

Responsável: Márcio Henrique Soares Costa
E-mail: contato@vivamidia.net
Empresa: Viva Mídia
Política de Privacidade: vivamidia.net/politica-de-privacidade
Termos de Uso: vivamidia.net/termos